IT之家 في 26 أكتوبر: أظهر استطلاع أجرته شركة Gartner لرؤى الأعمال والتقنية أن 44% من الرؤساء التنفيذيين (CEO) يواجهون صعوبة في إثبات العائد المالي الناتج عن الذكاء الاصطناعي أمام أصحاب المصلحة. لكنهم لم يتخلوا بسبب ذلك عن الاستثمار في التقنية، بل يأملون في الاستعانة بالذكاء الاصطناعي والتقنية لإعادة تصميم طرق عمل المؤسسات وتنافسها ونموها.
أجرت Gartner خلال الفترة من الشهر 4 إلى الشهر 5 من عام 2026 "استطلاع Gartner للرؤساء التنفيذيين 2027"، وغطى 203 من الرؤساء التنفيذيين وكبار المديرين التنفيذيين حول العالم. ووجد الاستطلاع أن 62% من المشاركين أدرجوا الإيرادات ونمو الأعمال ضمن أولوياتهم الاستراتيجية الرئيسية، بينما يخطط 75% منهم لزيادة الاستثمارات التقنية.
أصبحت التقنية استراتيجية محورية تحدد التقنية بشكل متزايد مساحة الخيارات الاستراتيجية للمؤسسات. وقال 80% من الرؤساء التنفيذيين إن التقنية باتت بحد ذاتها استراتيجية، مما يجعل القرارات التقنية محور النقاشات حول النمو والتنافسية واتجاه التطوير في المؤسسات.
في الوقت ذاته، يواجه الرؤساء التنفيذيون تغيرات هائلة. يتوقع 93% من المشاركين أن تؤثر التقلبات الاقتصادية بحلول 2027 بدرجة عالية أو متوسطة على الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات؛ ويتوقع 79% منهم أن للصراعات المستمرة تأثيراً بالدرجة نفسها؛ ويتوقع 77% أن يُحدث تصنيع الذكاء الاصطناعي أيضاً تأثيراً بتلك الدرجة. في المقابل، فإن جاهزية الاستجابة لهذه التغيرات أقل بكثير، إذ بلغت 24% و11% و20% على التوالي.
لاحظت IT之家 أن الرؤساء التنفيذيين أشاروا أيضاً إلى أن تحقيق عائد أعلى من الذكاء الاصطناعي لا يكفي فيه مجرد رفع الإنتاجية الفردية. وقال 63% من المشاركين إن إعادة تصميم نماذج التشغيل جذرياً بحلول 2027 ستكون إجراءً قوياً لتسريع تحقيق العائد المالي الملموس من الذكاء الاصطناعي؛ ويرى 52% منهم ضرورة نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي بنشاط بوصفهم موظفين؛ ويرى 47% منهم ضرورة تحرير رأس المال أو إعادة توزيعه عبر إعادة هيكلة كبيرة للأعمال.
المراجع: