هذا جزء من سلسلةنا التي تشارك فيها أمثلة داخلية حول كيف يستخدم OpenAI تقنياته وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة به. تُستخدم هذه الأدوات داخليًا في OpenAI، وتُشارك هنا كأمثلة توضيحية لكيفية دعم الذكاء الاصطناعي المتقدم حالات الاستخدام المختلفة في فرقنا.
Ultrafast هو وضع سرعة عالي في Codex، وبالنسبة للمهندسين في OpenAI، أصبح هذا الوضع الافتراضي لاستجابة الحوادث. عندما يتعطل شيء، غالبًا لا يكون لدى المهندسين الوقت للانتظار لدقائق حتى يحصل على إجابة، بينما تزداد المشكلة سوءًا. مع Ultrafast، يمكنهم التحقيق في عدة أسباب محتملة في نفس الوقت والحصول على الإجابات دون أن ينقسم انتباههم.
إذا أخذت شخصين ذوي ذكاء متساوي، وأعاد أحدهما الرد عليك في ساعة والآخر في دقيقة واحدة، فإن الشخص الثاني أفضل بكثير. ستحقق نتائج أكثر بكثير مع شخص يرد بشكل أسرع.
إيجاد الإبرة في كومة القش
آرون فريل، عضو الطاقم التقني في OpenAI، هو الذي يُدير عادةً الحادثة. يقوم بإنشاء قناة Slack للتعامل مع الحوادث، ثم يوجه Codex إلى المشكلة، ويطلب من Codex مراقبة الأمر والتحقيق فيه والإجابة على أي أسئلة تظهر. يقول: “في أي حادثة، عادةً ما يكون هناك العديد من الخطوات التي قد تكون أدت إلى خطأ، واكتشاف النقطة الصحيحة في الكومة الكبيرة هو المهمة الرئيسية للأشخاص الذين يعملون على تلك القناة”. باستخدام Ultrafast، أستطيع بشكل أساسي البحث في جميع تلك الكمائن في نفس الوقت، ورد على الحوادث بشكل أسرع بكثير.
أجي تروبوييفيتش، عضو الفريق الفني ومهندس أمن المركز البيانات، يقول إن التحقيقات في القضايا الأمنية كانت تستغرق ساعة أو ساعتين لدمج البيانات المنظمة وغير المنظمة وتنظيمها وتوفير السياق اللازم لاتخاذ القرار. ويضيف: “الآن يحدث ذلك في 10 إلى 15 دقيقة”. وأحيانًا يكون ذلك قريبًا من الوقت الفعلي.
يعمل آدم بيري وسايان سيسوديا كلاً منهما في فريق الوكيل الأساسي، ويقومان بتطوير الكود الذي يسمح لـ Codex باتخاذ الإجراءات وتنفيذ الأوامر واستخدام الأدوات. لقد غيرت أداة Ultrafast طريقة عملهما خلال حوادث الأمان. يقول آدم: "قبل، كنت أطلب من Codex التحقيق في شيء، ثم كنت أتابع ذلك بنفسي، لأنني كنت أعلم أن ذلك لن يكون سريعًا بما يكفي للانتظار فقط". "الآن مع Ultrafast، يكون Codex سريعًا بما يكفي لأنني يمكنني التركيز دون تقسيم انتباهي".
يقدّر سايان كيف يتيحه Ultrafast الحصول على إجابات فورية من مصادر بيانات متعددة: "بالإضافة إلى تصفح السجلات في حالات الأزمات، أستخدم Codex لتصفح Slack ليرى إذا كانت هناك إشارات إلى تغييرات قد تكون مشكوك فيها أو أشخاص يتحدثون عن أعراض مماثلة في مكان آخر على Slack"، يقول.
ردود سريعة في أقل من 30 ثانية
إذا استغرق البحث عن الإجابة أكثر من 30 ثانية باستخدام الذكاء الاصطناعي، يقول جيف نيو، أحد أعضاء الطاقم الفني، إنه سيفحص السلوك على Slack أو يتواصل مع زميل. لكن مع أداة Ultrafast، يقع معظم عمله تحت هذا العتبة. كان في السابق يطرح سؤالًا على Codex، ثم ينتقل إلى شيء آخر بينما يعمل الذكاء الاصطناعي في التفكير، ثم يعود ويفقد اتجاه فكره. الآن تحدث الحوار بشكل مباشر؛ وهذا يساعده على التركيز على المهمة التي يجب إنجازها.
يجعل التحسين السريع للغاية جيف أكثر استعدادًا لمعالجة التغييرات الكبيرة في الكود، لأن إعادة تنظيم الكود الحالي تستغرق وقتًا أقل. يقول: “من الأسهل الآن سداد الديون التقنية مقارنة بما كان من قبل. الكود رخيص، والآن يمكن إنتاجه بسرعة كبيرة. التغييرات التي كانت تستغرق وقتًا طويلًا أصبحت تحدث فورًا تقريبًا.”
عمل كمساعد رقمي
يحتفظ آدم بمناقشة مستمرة تحت اسم “الكودكس”، ويسميها باسم رئيس الموظفين. كل صباح، تخبره هذه المناقشة باجتماعاته والرسائل التي ربما نسيه الرد عليها. يقول: “لقد تم فحص كل البيانات لكتابة هذا التلخيص بالفعل، لذا عندما أسأل عن المزيد، لا يتعين على الذهاب للحصول على المزيد من البيانات”. ويضيف: “يمكنني فقط الاستمرار في طرح الأسئلة في نفس المحادثة، تمامًا مثل رئيس الموظفين الحقيقي”.
يستخدم سايان برنامج كودكس لإنجاز الأعمال اليدوية المملة داخل المتصفح، مثل ملء النماذج – وهو ما كان يتجنبه من قبل لأنه كان بطيئًا جدًا. يقول: “يفتح المتصفح، يجلس هناك ويفكر لمدة خمس ثوانٍ، يضغط على شيء ما، ثم يعود للجلوس مرة أخرى”. مع تحسينات الطرازات الحديثة في استخدام الكمبيوتر، أصبح أكثر راحة بالسماح لبرنامج كودكس بأداء هذه الأعمال. "الآن أنا بصحة تامة مع السماح له بالمرور عبر المتصفح، وهو سريع بما يكفي بحيث لا أضيع الوقت من عدم القيام به بنفسي."
في مجالات استجابة الحوادث والتخطيط اليومي وإعادة كتابة الكود، يسمح Ultrafast لموظفي التقنية في OpenAI بالعمل مع Codex وفقًا لسرعة أسئلتهم. يمكنهم متابعة الإجابة، تجربة طريقة أخرى، واستمرار العمل دون أن يفقدوا سلسلة تفكيرهم. كما أن الانتظار الأقصر يغير ما هم على استعداد لتحمله، من إعادة كتابة الكود الذي كانوا يترددون في تنفيذه إلى مهمة روتينية تستحق التفويض أخيرًا.