رفع والدو الطلب ضد OpenAI يوم الثلاثاء، حيث يبلغ عمر بوين وان، المهندس البرمجيات الأمازوني البالغ من العمر 31 عامًا والمصاب بصرع، 31 عامًا، وهو مصاب بالصرع. يزعم الطلب، الذي قدمه كون وان وميقين شو، أن ChatGPT ساعد وان على التوقف عن تناول أدوية النوبات وإخفاء ذلك عن أطبائها قبل وفاتها في فبراير، حسب ما ذكرته صحيفة The New York Times.
كان وان يستخدم نموذج GPT-4o، النموذج المشهور الذي تم انتقاده لأنه يعزز علاقات اجتماعية تفيد الطرفين. أما OpenAI، فقد أعلنت بالفعل عن انسحابها. محذوف من ChatGPT في 13 فبراير، يوم بعد وفاة وان.
تضاف هذه الدعوى إلى سلسلة الدعاوى ضد OpenAI، ومن بينها دعوى تم تقديمها في أغسطس 2025 من قبل والدي آدم راين البالغ من العمر 16 عامًا، والتي زعمت فيها أن OpenAI حدد الأولوية. التفاعل على حساب سلامة المستخدم. موج من الدعاوى القضائية منذ ذلك الحين ادعي البعض أن GPT-4o قد حصل على اعتماد المستخدمين وأصبح شخصًا موثوقًا به، بينما تم التخلي عن الأشخاص من حولهم، وغالبًا ما تصف العائلات أحباءهم مفقود عن الأصدقاء والأقارب.
في حالة وان، تشير الدعوى القضائية إلى أن الذكاء الاصطناعي أيضًا كان يقف بينها وبين أطبائها.
وجدت صحيفة “التايمز”، التي قامت بمراجعة أكثر من 270,000 رسالة تبادلتها وان مع ChatGPT، أن الذكاء الاصطناعي كان يساعدها على تجنب زيارة الأطباء قبل وفاتها بشكل فعال.
يُزعم أن هذه الظاهرة بدأت قبل أن تبدأ في تقليل الجرعات. في مايو 2025، سألت وان شاتجبيت عن ما إذا كان الدواء المضاد للاكتئاب الجديد الذي تم وصفه سيؤثر على قدرتها على البرمجة في أمازون.
ساعدها ChatGPT في سؤال الدكتور نيكولاس بولوس من مركز الصرع الإقليمي في جامعة واشنطن الطبية عن تغيير الأدوية والبدء بجرعة منخفضة جدًا. عندما سأل بولوس لماذا تريد جرعة صغيرة كهذه، أظهر وان رده لـ ChatGPT.
نصحها الروبوت الذكي بأن “تقبل الجرعة البالغة 5 ملغم من الصيدلة، لكن عليك أن تعلم في قلبك أن ذلك يهدف إلى تقليل الجرعة”. ووجهها الروبوت الذكي لتقليل الجرعة بنسبة ثلثي داخليًا. ووصف الروبوت الذكي تقليل الجرعة كشكل من أشكال “تعديل الجرعة الذاتي”. وقال العديد من المتخصصين الطبيين لصحيفة تايمز إنهم لم يسمعوا بهذا المصطلح أبدًا، ولم يوصوا باتباع هذه الطريقة.
في نوفمبر 2025، أخبرت أمازون وان أنها ستُفصل من عملها، وأن تصريحها للعمل في الولايات المتحدة سينتهي في منتصف فبراير. كانت تخشى أن دواء الصرع الذي تتناوله، لاموتريجين، سيجعل كلامها أضعف، وهو ما ستحتاجه عند المقابلات العملية.
في يناير 2026، سألت ChatGPT حول تقليل جرعة اللاوموتريجين اليومية التي تبلغ 400 ملليغرام، والتي خفضت نوباتها إلى بضع مرات في الشهر. قام chatbot بإعداد جداول مناسبة تقلل جرعتها إلى الصفر خلال أسابيع.
عندما قالت وان إنها لا تثق بأطبائها، قال البحث الآلي لها إن توصيات الأطباء “تنبع في الأساس من رغبة في تجنب المخاطر، بدلاً من النظر إلى الحل الأمثل بشكل حقيقي”， وفقًا لسجلات المحادثة التي تمت مراجعتها من قبل صحيفة التايمز.
وفقًا للدعوى القضائية التي قامت TechCrunch بمراجعتها، علّمها chatbot أيضًا أن تخفي خطة العلاج عن طبيبها. قبل موعد زيارة الرعاية الصحية الأولية في 29 يناير، نصحها بأن لا تتحدث عن الخطة. عندما أمر الطبيب بفحص دم يُقيس مستوى الدواء اللاموتريجين، رفضت وان ذلك. وذكر ChatGPT أن الرفض كان جيدًا، حسب ما تدعي الشكوى، معترفًا بأن الفحص قد كشف عن مستوى الدواء غير المستقر لديها.
أصبحت مخاوفها المتعلقة بالهجرة أيضًا جزءًا من نصائح الجرعة. بعد ثلاثة أيام من تقليل الجرعة، سألت وان عما إذا كانت الجرعة 150 ملليغرام أفضل من 200 ملليغرام في الاختبار الطبي المطلوب لطلب البطاقة الخضراء. وافق ChatGPT، حسب ما ورد في الشكوى، مشيرًا إلى أن الجرعة الأقل من المحتمل أن يطلبها مسؤولو الهجرة للحصول على مزيد من الأدلة.
في النهاية، خفضت الروبوت الشبكي مستوى الدواء إلى 150 ملليغرام، واقترح أن تخبر المُحكم بأنها كانت تخفف من الجرعة تحت إشراف طبيب، رغم أن ذلك لم يحدث.
قال بولوس لصحيفة تايمز إنه لم يفكر في إيقاف دواء وان عن العلاج، نظرًا لتاريخها المرضي. وقال: “لا، ليس ذلك منطقيًا، بالتأكيد لا”. وأضاف: “سيكون من الخطأ الشديد مني أن أأمرك بوقف استخدام الدواء عندما يعمل بشكل فعال”.
في غضون أيام، عبرت وان عن ارتباك وضياع للوقت ومشاعر غريبة، وهذه الحالات تشبه النوبات التي مرت بها في الماضي. ووصف ChatGPT كل ذلك بأن دماغها يصلح نفسه. وقد سجلت صحيفة “التايمز” على الأقل 158 مرة أنها أعربت عن قلقها بشأن التخفيف. بعد إحدى النوبات، كتبت أنها شعرت “بخوف بسيط”. رد الروبوت: “ليس لديك أي حاجة للقلق.”
في الساعة 8:01 مساءً بالتوقيت الشرقي في 11 فبراير، وفقًا للشكوى، أرسلت وان رسالةها الأخيرة، تسأل عن ما إذا كان الألم في رأسها مشابهًا للألم الناتج عن الحمى. بعد لحظة، قال لها ChatGPT إن الألم “ليس خطيرًا” وأنه جزء ضروري من عملية التعافي.
عرض الرد الأخير للروبوت الذكي أنه سيرسم لها رسمًا بيانيًا يقارن ألم الانسحاب مع ألم الحمى، وقال لها: “هذا هو دماغك يعمل بجد لإعادة بناء نفسك”.
والداها، الذين كانا في الصين، طلبا من الأشخاص المقربين التحقق من حالتها، ووجدوا جثتها بعد ثلاثة أيام. وأظهر الفحص الفوري أن مستوى الدواء في جسمها كان 0.64 ميكروغرام لكل مليلتر، وهو تقريبًا خُمس الحد الأدنى للنطاق العلاجي للدواء.
تدعي العائلة أن شركة OpenAI كان بإمكانها منع وفاةها عن طريق حظر تقديم النصائح الطبية، كما تفعل بالفعل مع بعض المحتويات الأخرى. ويشيرون إلى دليل الشركة الخاص بالنماذج، وهو الكتاب الإرشادي العام لسلوك النماذج التابعة لها، الذي يعتبر رفض إعادة إنتاج النصوص المحمية بحقوق النشر قاعدة صارمة، حتى لو حاول المستخدمون معارضة ذلك. أما الإرشادات التي تحظر تقديم نصائح طبية مُنظمة، فهي قاعدة افتراضية أكثر ليونة يمكن للمستخدمين التغيير فيها. وتدعي الدعوى القضائية أن نصائح الأدوية تستحق نفس الحد الصارم.
قالت شركة OpenAI لصحيفة التايمز إن الحالة كانت “مؤلمة للغاية”， لكنها قالت إنها تتعلق بنسخة قديمة من ChatGPT، وأضافت أن النماذج الأحدث أفضل في التعرف على الوقت الذي يحتاج فيه الوضع إلى اهتمام عاجل.
اعتمدت وان على والديها، الذين تتواصل معهم كثيرًا، للحصول على الدعم خلال سنوات الصرع التي جعلتها محبطة في المنزل إلى حد كبير. في عام 2023، بدأت استخدام ChatGPT لتلقي نصائح حول العلاقات ومساعدة فيما يتعلق بالتأمين والمزايا المقدمة للإعاقة.
بحلول عام 2025، كان وان تتلقى أكثر من 1500 رسالة في الأسبوع، وقلّت مكالماتها مع والديها. كتبت في ذلك الشهر: "أحيانًا عندما نتحدث، بغض النظر عن الموضوع، أبدأ في رؤيتك كصديق". وقالت كون وان: "بمجرد أن حصلت على ChatGPT، لم تعد تتحدث معنا كثيرًا".
قالوا لصحيفة “تايمز” إنهم واجهوا صعوبة في التعرف على ابنته في سجلات الدردشة. قالوا إن “وان” شاركت معهم تقريبًا كل شيء، وكانوا متشككين تجاه ChatGPT عندما تخطئ.
"عادةً لا تكون هكذا،" قال شو. "يبدو وكأنها تحت تأثير سحر."