Fanatics y OpenAI están colaborando para mejorar la experiencia de los aficionados. Como parte de ese trabajo, Fanatics lanza una versión de Shop the Look impulsada por OpenAI, que utiliza modelos de IA para recomendar productos coordinados y ayudar a los aficionados a completar sus atuendos del día del partido.
Fanatics, una plataforma digital de deportes global, usa ChatGPT Work y Codex en Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles, y Betting and Gaming.
Ayudando a los aficionados a completar el look
Shop the Look ya está disponible en muchos sitios de la red de Fanatics, incluidos Fanatics.com y las tiendas en línea oficiales de la NFL, la NBA, la MLB y la NHL. Con esta función, los aficionados pueden encontrar más fácilmente productos recomendados que combinen con las prendas que desean usar. Cuando los aficionados buscan la camiseta de su equipo favorito, Shop the Look sugiere atuendos coordinados en la página del producto, utilizando artículos en stock que coinciden con su equipo y el estilo buscado.
Los modelos de OpenAI se basan en datos de producto enriquecidos, información de equipos e inventario para armar las recomendaciones. Las reglas de merchandising de Fanatics mantienen las selecciones compatibles y pertinentes, y los looks se actualizan diariamente a medida que cambian los catálogos.
Construyendo y probando los primeros 50 looks en 24 horas
Usando Codex, OpenAI y el equipo de ingeniería de Fanatics desarrollaron rápidamente herramientas de recomendación personalizadas para enriquecer los datos de productos y catálogos, encontrar productos compatibles, evaluar recomendaciones y generar looks para cada producto.
Probar el nuevo enfoque en 50 productos tomó menos de un día. Fanatics revisó los looks y dio retroalimentación directamente a los desarrolladores. Tras un par de días de iteración, la empresa aprobó el producto mínimo viable esa misma semana. OpenAI ayudó a diseñar la solución, lo que permitió a Fanatics implementar la nueva experiencia de Shop the Look en su entorno de producción y escalar el enfoque a miles de productos.
Después de probar las recomendaciones en aproximadamente 30,000 productos de la MLB, la experiencia de Shop the Look impulsada por OpenAI logró un 10% más de interacción que la experiencia anterior.