Construcción para una profesión en la que el tiempo y la confianza son escasos
Fundada en Estocolmo en 2023, Legora (se abre en una nueva ventana) está creando lo que el CEO y cofundador Max Junestrand llama “el sistema operativo agentic para el trabajo legal”: incorporando la IA en los flujos de trabajo de los abogados con los que dependen todos los días.
La empresa comenzó con la idea de que los equipos legales dedican una cantidad excepcionalmente alta de tiempo, lo que significa que algunos trabajos valiosos no se realizan. Piense en un abogado junior quien debe revisar una cantidad imposible de contratos durante la noche y solo puede concentrarse en una pequeña parte.
Legora puede proporcionar esos servicios “en tiempo real”, por lo que la ambición de Junestrand es que todo trabajo legal en el mundo funcione en su plataforma. OpenAI ha formado parte de ese proceso desde el principio: la lanzamiento de GPT‑3.5 fue el momento en que muchos de los casos de uso legales con los que trabajaba el equipo fundador se volvieron posibles. Hoy, OpenAI es un proveedor clave de modelos para Legora, que impulsa los flujos de trabajo fundamentales en su plataforma de IA legal, desde el trabajo legal agentic hasta la revisión de documentos a gran escala. Legora se basa en las nuevas capacidades de los modelos de OpenAI una vez que estén disponibles, traduciendo los avances en inteligencia en lo que los abogados pueden lograr con su producto.
El mundo necesita más servicios legales y inteligencia legal. Con Legora, eso está garantizado.
Una empresa nativa de IA que desarrolla un producto nativo de IA
El uso de la IA por Legora va más allá del producto que vende, y ha ampliado su uso de ChatGPT Work, Codex y dots en sus propios equipos. La tecnología de OpenAI se está convirtiendo en parte tanto del producto que Legora desarrolla para sus clientes como en la forma en que la propia empresa opera. “Es increíblemente importante para mí que sigamos siendo lo más nativos posible con la IA”, confirma Junestrand.
Para Jacob Lauritzen, CTO de Legora, los agentes de programación han cambiado la rapidez con la que el equipo de ingeniería puede desarrollar nuevas ideas. En lugar de investigar una solución posible y dedicar tiempo de ingeniería antes de saber si es el camino correcto, los equipos pueden prototipar muchas estrategias al mismo tiempo. “Podemos explorar 20 soluciones al mismo tiempo y, en pocos días, elegir la que sabemos que será la mejor”.
El mismo enfoque cambia la forma en que Legora responde cuando algo falla. Anteriormente, diagnosticar un problema del producto podía significar que varios ingenieros investigaban diferentes posibles causas durante varias horas. Ahora, los agentes de codificación pueden buscar millones de líneas de registros y buscar muchas explicaciones posibles simultáneamente, a veces logrando resolver el error en unos cinco minutos.
Los clientes, por supuesto, no ven la eficiencia de ingeniería en sí. Pero experimentan los resultados: los problemas pueden resolverse más rápido, la retroalimentación puede llegar a los equipos de producto antes y las nuevas ideas pueden probarse con los clientes más temprano en el ciclo de desarrollo.
Podemos llegar a los clientes mucho más rápido con los comentarios. Esto nos permite desarrollar un producto mejor más rápidamente.
Dando a los abogados de Legora espacio para realizar trabajo de mayor valor
El equipo legal de Legora experimenta la misma transformación que el producto está diseñado para crear en los clientes. La asesora legal Emma Kadri Bergström cita el ejemplo de los contratos confidenciales. Su equipo analizó los acuerdos que históricamente habían firmado y creó un manual que permite a Legora examinar los nuevos contratos confidenciales de inmediato, señalando aquellos términos que no cumplen con los parámetros aceptables.
Antes de la introducción del flujo de trabajo, Kadri Bergström estima que la revisión de estos “documentos aburridos” consumía alrededor de 20% de la capacidad del equipo legal. Hoy en día, es menos del 1%.
Ese tiempo recuperado es importante, ya que la propia empresa está creciendo rápidamente. En el último año, Kadri Bergström dice que la empresa ha expandido sus operaciones de tres oficinas a 18, ha completado tres rondas de financiación y ha realizado cinco adquisiciones. El equipo legal ha tenido que apoyar ese crecimiento, manteniéndose estrechamente conectado con la empresa.
La IA también ha permitido que el equipo asuma tareas que anteriormente podrían haber sido subcontratadas o limitadas debido a la capacidad limitada. En la diligencia de fusiones y adquisiciones, por ejemplo, los agentes pueden comenzar a revisar contratos y a obtener información de todo el conjunto de transacciones, mientras que los abogados revisan e interpretan los resultados.
—Emma Kadri Bergström, Abogada General, Legora“La IA no solo te hace más rápido. También aumenta la calidad.”
De una revisión más rápida a un análisis más amplio y de mayor calidad
Para los clientes de Legora, la oportunidad no consiste simplemente en completar el mismo trabajo más rápido. La IA también ha ampliado el alcance del trabajo que se puede asumir.
Alex Fortescue-Webb, Jefe Global de Ingeniería Legal, cita la diligencia debida como un ejemplo. En una revisión tradicional, las limitaciones de tiempo y costo pueden obligar a los equipos a concentrarse únicamente en los contratos más valiosos. El flujo de trabajo de revisión tabular de Legora puede analizar miles de contratos con múltiples preguntas en minutos, permitiendo a los abogados realizar una inspección detallada de manera mucho más amplia.
Eso puede alterar la calidad del trabajo final. Los riesgos que antes podían estar incluidos en los contratos fuera del subconjunto revisado manualmente ahora pueden ser revelados para que un abogado pueda evaluarlos.
Los resultados ya son medibles. Junestrand menciona a un cliente de Fortune 100 que tiene:
Redució el tiempo de entrega del contrato en 90%.
Ahorrado más de $20 millones en litigios externos y diligencias
retornaron 9.5 horas por abogado cada semana para trabajos de mayor valor
La IA ha cambiado fundamentalmente tanto la velocidad con la que se pueden realizar las tareas existentes como el alcance de los análisis que se pueden aplicar.
A través del plugin Legora para ChatGPT, los equipos legales también pueden utilizar las capacidades de Legora en sus conversaciones con ChatGPT.
Resultados de un vistazo
Reducción del 95%+ en el tiempo que el equipo legal de Legora invierte en revisar los contratos no verbales, desde aproximadamente el 20% de la capacidad del equipo hasta menos del 1%.
90% más rápido el procesamiento de contratos para un cliente de Legora de la lista Fortune 100.
$20M+ ahorrados en litigios externos y diligencia para el mismo cliente.
9.5 horas devueltas por abogado, por semana para trabajos de mayor valor.
Lecciones de liderazgo
Liderar mediante el uso. Cuando más del 75% de los líderes utiliza activamente Legora, la utilización media en toda la organización es 3 veces mayor.
Comienza con el problema. Enfócate en lo que las personas necesitan lograr, y luego determina dónde la IA puede mejorar el flujo de trabajo.
Construye una red de campeones. Los defensores internos ayudan a convertir las experimentaciones en una adopción sostenida.
Esté listo para reconstruir. A medida que los modelos mejoran, las suposiciones sobre el producto de ayer pueden convertirse rápidamente en obsoletas.
Diseño para la confianza. Incorpora la evaluación, las pruebas y la transparencia en la experiencia desde el principio.
¿Qué sigue?
Para Legora, la próxima frontera no consiste simplemente en hacer más rápidos los procesos legales de hoy. Se trata de ampliar los tipos de trabajo que la IA puede realizar, mientras se hace cada vez más natural la colaboración entre abogados y IA.
Jacob Lauritzen observa que hay dos avances que ocurren de forma paralela. Primero, los agentes podrán abordar tareas de mayor duración que requieren un contexto y autonomía mucho mayores. Imagina que la diligencia debida abarca millones de páginas que se procesan durante la noche, y que el análisis esté listo para que un abogado lo revise al día siguiente por la mañana.
Al mismo tiempo, los modelos cada vez más capaces se vuelven más rápidos. Esto abre una experiencia diferente: colaboración en tiempo real, donde un abogado y la IA pueden trabajar entre sí sobre un contrato, un análisis o un consejo, en lugar de tratar a la IA como una herramienta que recibe una tarea y devuelve una respuesta.
—Jacob Lauritzen, CTO de Legora“Cuando mezclas lo humano y la IA, es entonces cuando el resultado es el mejor.”
Esa frontera en constante cambio significa que el mapa de ruta de Legora no puede ser estático. “Las mejoras en los modelos me obligan a reconsiderar el mapa de ruta cada dos semanas”, dice Lauritzen. Ingenieros, gerentes de producto, diseñadores y equipos de ventas le preguntan frecuentemente qué es lo nuevo que se ha hecho posible para los clientes.
Para Bergström, se trata de cambiar la percepción de los equipos legales. “Cada departamento legal está preocupado por convertirse en un cuello de botella. Es entonces cuando la empresa deja de venir a ustedes”, dice ella. La IA está transformando a los equipos legales de un cuello de botella en socios de la empresa, de personas que evitan a las personas que se desean tener presentes junto a uno.
Si Legora tiene éxito, el resultado no será simplemente que los abogados realicen la carga de trabajo de hoy de manera más eficiente. Será que los equipos legales puedan asumir tareas que antes eran imposibles debido a la falta de capacidad, con más tiempo para el juicio, la estrategia y las decisiones de alto valor que todavía requieren una intervención humana.
Como dice Junestrand: “Es el mejor momento en la historia para ser abogado”.