IT之家 Actualité du 26 octobre : des chercheurs de l'université de Limerick en Irlande ont indiqué dans un article de recherche publié au début de ce mois que, dans une expérience impliquant 189 travailleurs du savoir,les humains préfèrent les agents d'IA à apparence anthropomorphe，mais qu'il existe aussi un biais de « genre »。
Les participants ont collaboré, dans un bureau virtuel, avec 3 collègues agents basés sur le même modèle sous-jacent. Les trois collègues virtuels apparaissaient respectivement sous la forme d'une fenêtre de chat textuel, d'un petit robot virtuel et d'une apparence anthropomorphe, l'apparence anthropomorphe se déclinant en deux versions : féminine avec "Johanna" et masculine avec "Johan". Après avoir travaillé avec les agents, les participants ont évalué chaque assistant IA et alloué des ressources de développement ultérieures en fonction de ses performances.
Les résultats montrent que l'apparence anthropomorphe a obtenu plus de confiance, de crédibilité et de « salaire » que les agents aux allures plus robotiques ; "Johanna" et "Johan" ne présentaient aucune différence significative en termes de confiance et de crédibilité,mais le « salaire » obtenu par la féminine "Johanna" restait statistiquement et clairement inférieur à celui de son « collègue » masculin, bien que la plupart des participants interrogés ne pensaient pas que le « genre » virtuel ait influencé leurs retours.
D'autres faits notables incluent : la fenêtre de chat textuel et le petit robot virtuel ont obtenu des scores comparables en confiance et crédibilité, "Johann" a obtenu un score d'humanité nettement inférieur à "Johan", et les participants préféraient "Johann" comme assistant IA sur le plan de l'apparence.
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