Fanatics et OpenAI collaborent pour améliorer l'expérience des fans. Dans le cadre de ce travail, Fanatics lance une version propulsée par OpenAI de Shop the Look, qui utilise des modèles d'IA pour recommander des articles coordonnés afin d'aider les fans à compléter leurs tenues de jour de match.
Fanatics, une plateforme sportive numérique mondiale, utilise ChatGPT Work et Codex dans l'ensemble de Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles, et Betting and Gaming.
Aider les fans à compléter leur look
Shop the Look est désormais disponible sur de nombreux sites du réseau Fanatics, y compris Fanatics.com et les boutiques en ligne officielles de la NFL, NBA, MLB et NHL. Avec cet outil, les fans peuvent plus facilement trouver des articles recommandés à associer aux pièces qu'ils cherchent à porter. Lorsque les fans parcourt le maillot de leur équipe préférée, Shop the Look suggère des tenues coordonnées sur la page du produit, en utilisant des articles en stock qui correspondent à leur équipe et au style recherché.
Les modèles d'OpenAI s'appuient sur des données produits enrichies, des informations sur les équipes et les stocks pour assembler les recommandations. Les règles de merchandising de Fanatics garantissent que les sélections restent compatibles et pertinentes, et les looks sont actualisés quotidiennement à mesure que les catalogues évoluent.
Construire et tester les 50 premiers looks en 24 heures
À l'aide de Codex, OpenAI et l'équipe d'ingénierie de Fanatics ont rapidement développé des outils de recommandation personnalisés pour enrichir les données produits et catalogues, trouver des articles compatibles, évaluer les recommandations et générer des looks pour chaque produit.
Le test de la nouvelle approche sur 50 produits a pris moins d'une journée. Fanatics a examiné les looks et a donné son retour directement aux développeurs. Après quelques jours d'itération, l'entreprise a approuvé le produit minimal viable la même semaine. OpenAI a contribué à concevoir la solution qui a permis à Fanatics de mettre en œuvre la nouvelle expérience Shop the Look dans leur environnement de production et de déployer l'approche sur des milliers de produits.
Après avoir testé les recommandations sur environ 30,000 produits MLB, l'expérience Shop the Look propulsée par OpenAI a enregistré un engagement supérieur de 10% par rapport à l'expérience précédente.