OpenAIはこのほど、ティーンユーザーを対象とした初のChatGPT使用レポートを発表した。データによると、ティーンユーザーの1日平均使用時間は15分未満だった。そのうち3時間を超えて連続使用したユーザーの割合は2%未満で、半数のユーザーは休憩リマインドを受信してから5分以内に会話を一時停止または終了していた。
現在、OpenAIはティーン専用版の機能を継続的に拡充しており、教育・学習関連のインタラクションモードの追加に重点を置いている。今後、プラットフォームには大学出願プランニングツール、学習カード、クイッククイズなどのサービスが導入される予定で、学生が出願プロセスと学業計画を整理できるよう支援する。
安全リマインドが論争に、公式が遅延の理由を説明
しかしながら、第三者機関Common Sense Mediaが発表したレポートによると、ChatGPTのティーンモードでは、自殺や自傷などのセンシティブな話題に関わる際に、通知の遅延や通知自体が行われないケースが存在するという。テストでは、システムが保護者への警告を安定的に送信できず、心理的危機の介入ホットラインなどの専門的な支援の提案も適時に提供されなかったことが明らかになった。
この疑問に対し、OpenAIは公式に、当該テストはシステムの実際の動作ロジックを正確に反映していないと回答した。システムの連携と安全保護が有効になるまでには数時間の応答時間が必要なため、一部のテストは機能が完全に有効化される前に終了していた可能性があるという。