AT&Tの社内法務部門には、世界中に数百人の弁護士と法務専門家がいます。彼らはビジネスに助言する前に、事実、文書、関連する過去の実績を集める必要があり、多くの場合、異なるチームに分散した専門知識に頼ることになります。AT&Tのシニアエグゼクティブバイスプレジデント兼ゼネラルカウンセルであるDavid McAteeにとって、その経験をより容易にアクセスできるようにすることは、部門の業務を改善する上で中心的な課題です。
AT&Tはその次の段階を構築するためにOpenAIと協力しています。「OpenAIとのパートナーシップにより、社内全体の知識レイヤーを支え、私たち全員が活用する基盤を構築できるようになります」とMcAteeは述べています。
この協力は、LegalEdgeを基盤としています。LegalEdgeは、AIを重要な法的案件に適用することに注力する、AT&Tの弁護士、法務専門家、技術者、プロジェクトマネージャーのチームです。次のステップは、同社が蓄積してきた専門知識を、弁護士の机上に届く業務とより多く結び付けることです。
依頼はビジネスの各部門から届き、法務チームはリスクを見落とすことなく迅速に対応する必要があります。助言する前に、問題を理解し、関連する文脈を収集し、何にまず注意を払うべきかを判断しなければなりません。そのため、受付はビジネスを守る上で極めて重要な部分となります。AT&TのチーフコンプライアンスオフィサーであるBill Ryanは、計画中の取り組みの一つを「自然言語による受付を備えた正面玄関」を持つ受付システムと説明しています。このシステムは依頼を分類して優先順位を付け、関連する前例、調査資料、過去の実績と結び付け、担当する法務専門家に歴史的な経緯と推奨される最初のステップを提供します。
それにより、弁護士は案件を評価するために必要な資料の収集に費やす時間が減り、より情報に基づいた出発点を得ることができます。Ryanは、部門がその判断をビジネスのより多くのニーズに反映できるよう支援することに機会を見出しています。
「将来について最も期待しているのは、法的判断をより大きな規模で提供する能力を拡大することです」と彼は述べています。
McAteeにとって、その業務を導く原則は明確です。「意思決定は常に弁護士の手に委ねられます。」パートナーシップの目標は、より良い情報を手の届くところに置き、弁護士が専門知識を発揮する時間をより多く持てるようにすることです。
McAteeとRyanが、LegalEdgeとOpenAIを活用したAT&Tの法務の次の段階について語る様子をご覧ください。