Spotifyは強力な第3四半期を経験し、月間アクティブユーザー数が7.88億人に達し、約50億ユーロ（約56億ドル）の収益を上げました。しかし、利益説明会から得られたより興味深い点は、同社が将来の音楽聴取行動をどのように捉えているか、そしてAIエージェントの台頭がなぜ事業にとって良いことになるのかという点です。
共同CEOのグスタフ・セーデルストロムは、音楽ストリーミング大手がこの変化に特に適していると考えている。
「Spotifyは、エージェント化時代において実際に成長できる数少ない分野の一つです」とセーデルストロムは投資家に対して述べています。「なぜかというと、エージェントは人がやりたくないことを代わりに行い、世話するのが得意だからです。人々は家事を手放したいと思っています。しかし、エンターテインメントはその逆です。誰もエージェントに『曲を要約してほしい』とは頼みません。」
Spotifyを開いてアーティストを検索し、自分でプレイリストを作る代わりに、聴き手はAIアシスタントにその作業を任せることができる。ランニング用の音楽、AIと話し合ってきた内容についてのポッドキャスト、あるいは彼らが最後に立ち止まった場所から正確に始まるオーディオブックの要約などが欲しいかもしれない。
Spotifyは、エージェントが利用するサービスとなり、人々が自身のアプリではなく会話を通じて音楽を発見し、Spotifyと交流できるようにしたいと考えている。特に、SpotifyはMetaのMuseアシスタントと連携する最初の音楽サービスであり、ChatGPTやClaudeとも連携している。
「私たちの目標は、どのエージェントからでも利用できるメディアサービスになることです。つまり、エージェントの成長を逆風ではなく追い風に変えることです。今、私たちが見ているのはまさにその状況です。これらのエージェント内でSpotifyの利用が非常に良くなっています。他の企業が何をすべきかを考えている一方で、多くが立ち止まっている中、私たちは実際に参加し、成長に携わっているのです」とセーデルストロムは述べました。
エージェントがサードパーティサービスにアクセスする方法について、市場には摩擦の兆候が見られている。例えば、Amazonは、MetaのMuseを自社プラットフォームでのショッピングにブロックし、アクセス、セキュリティ、プライバシー、商業管理に関する問題が生じた場合、大手企業が外部エージェントの利用を制限する可能性があることを示している。
Spotifyの提案は、AIがエンターテインメントをより簡単に見つけられるようにするだけではない。それ以上に、体験をより個人的なものにすることでもある。
セーデルストロームは今日、Spotifyを「エージェントとして封じ込まれた知能的なメディアサービスである」と述べています。それを私たちのアプリケーションを通じて直接利用するか、他のエージェントを通じて利用するかにかかわらずです…Spotifyは今や、私たちのアプリケーションでクリックするだけでなく、対話したり、質問をしたり、指示を出したりできるエージェントとなっています。今日、他のメディアサービスではできないことを、私たちは実現できるのです」と彼は言いました。
「例えば、Spotifyに頼んで、2008年までのリスニング履歴を曲ごとに調べてもらい、本当に好きな曲を選び、速度を上げたり下げたりしてビートを変化させ、さらにキーとBPMで並べ替えをすることができます。その後、自分のペースに合わせて、完璧なランニングプレイリストを作ってもらうこともできます」とソーデルストロムは説明しました。
Spotifyには、アーティストの再訪問、スキップした曲、発見した音楽など、長年の聴き方の履歴があります。この情報は、自分の好みについてほとんど知らないAIアシスタントが生成する一般的なプレイリストよりも、より個人的な推薦をするのに役立ちます。
しかし、セーデルストロームはまた、Spotifyがリスナーデータをパートナーに送信していないとも強調した。代わりに、エージェントがSpotifyに何かを要求し、Spotifyは自社のシステムを使ってその要求を判断し、どの曲を再生するかを選択するという。