IT之家 10月28日の報道によると、科技メディア Android Authorityが今日報じたところによると、アメリカン・バークレー銀行（BofA）は顧客に対して、AIアシスタントにネット銀行のパスワードを渡さないよう注意するメールを送信し始めた。
IT之家が元の報道から得た情報によると、このメールのタイトルは「AI 時代の財務保護」である。バークレー銀行はメールの中で、顧客に対して外部サービスに自分のネット銀行のユーザー名とパスワードを共有しないよう明確に注意を促している。また、AIスマートアイドルのことも含めて、ネット銀行の情報を共有することを警告している。「もしネット銀行の情報を共有した場合、覚えておいてください、それによって生じるすべての責任はあなたが負うことになります。」
実際、このような注意喚起は理由がないわけではありません。Google、OpenAI、Anthropicなどの企業のスマートアイドルは、異なるアプリケーション間でタスクを実行する十分な能力を持っています。しかし、個人の銀行口座を使ってAIの能力を試すことは適切ではありません。
アメリカの複数の大規模銀行が、承認されていない第三者スマートアプリが顧客のネットバンキングにアクセスしていることを発見した。また、一部のAIの操作はユーザーの指示範囲を超えている。モルガン・スタンレーはこのようなスマートアプリの遮断を始め、モルガン・クライアントとシティバンクも関連権限を厳格化している。
しかし、このような問題はAI自体によるものではなく、むしろ責任の分担に起因することが多い。銀行は、あるスマートアイドルがユーザーの指示を守っているのか、それとも許可なしに勝手に操作しているのかを判断するのが難しい。問題が発生した場合、ユーザーは銀行に責任を転嫁する可能性がある。このような責任の所在の難問について、金融業界は今日まで適切な解決策を見つけていない。