IT之家 Informations du 26 octobre : selon une enquête de Gartner, entreprise d'analyse économique et technologique, 44 % des directeurs généraux (CEO) peinent à démontrer aux parties prenantes le retour financier apporté par l'IA. Mais ils n'abandonnent pas pour autant leurs investissements technologiques ; ils espèrent plutôt s'appuyer sur l'IA et la technologie pour redéfinir la manière dont les entreprises opèrent, se concurrencent et se développent.
Gartner a mené l'« Enquête Gartner CEO 2027 » d'avril à mai 2026 (4-5/2026), couvrant 203 CEO et cadres dirigeants d'entreprises dans le monde. L'enquête révèle que 62 % des personnes interrogées citent le chiffre d'affaires et la croissance de l'activité parmi leurs premières priorités stratégiques, et que 75 % prévoient d'augmenter leurs investissements technologiques.
La technologie est devenue un cœur stratégique : la technologie détermine de plus en plus l'éventail des choix stratégiques des entreprises. 80 % des CEO déclarent que la technologie est elle-même devenue la stratégie, faisant des décisions technologiques un sujet central des discussions des entreprises sur la croissance, la compétitivité et l'orientation du développement.
Parallèlement, les CEO font face à d'immenses bouleversements. 93 % des personnes interrogées prévoient que d'ici 2027, la volatilité économique aura un impact élevé ou moyen sur les objectifs stratégiques de leur entreprise ; 79 % prévoient que les conflits persistants auront un impact du même niveau ; 77 % estiment que l'industrialisation de l'IA aura également un impact de ce niveau. Or, l'état de préparation face à ces bouleversements est nettement plus faible : respectivement 24 %, 11 % et 20 %.
IT之家 note que les CEO soulignent également que, pour obtenir un meilleur retour sur l'IA, l'amélioration de la productivité individuelle ne suffit pas. 63 % des personnes interrogées indiquent que, d'ici 2027, redéfinir en profondeur le modèle opérationnel sera une mesure puissante pour accélérer la concrétisation du retour financier tangible de l'IA ; 52 % estiment qu'il faut déployer activement des agents d'IA en tant qu'employés ; 47 % pensent qu'il faut libérer ou redistribuer le capital par une restructuration majeure de l'activité.
Références :