키미 스마트 어시스턴트는 오늘(10월 26일) 새벽에 공개 성명을 발표하여, 최근 회원들이 K3.1 Pro를 사용할 때 경험한 불량한 서비스를 인정했습니다. 문제는 두 가지에 집중되어 있습니다. 한편으로 모델의 트래픽 제한으로 인해 피크 시간에는 응답이 지연되고 작업 진행이 방해되었습니다. 다른 한편으로, 사용자의 라이프스타일은 아무런 이유 없이 사라져서 아직 사용을 시작하기도 전에 남은 양이 바닥나버렸습니다. 공식적으로는 문제가 자신들의 잘못이라고 인정했으며, 이 취약점을 더 일찍 수정해야 했다고 했습니다.
보상 방안이 공개되었습니다. 오늘 내로 플랫폼은 모든 구독 멤버들에게 일괄 재설정을 진행할 예정입니다: 멤버의 유효 기간이 남아 있는 한, 월간 총량의 25%를 보상으로 받을 수 있으며, 이는 거의 일주일 분량에 해당합니다. 만약 이미 소비된 금액이 25%에 미치지 못했다면, 진행 바를 바로 0으로 설정됩니다. 조정 결과는 오늘 종료 전까지 각 멤버의 사용량 페이지에 동기화되며, 별도의 신청은 필요 없습니다.
낭비하는 곳을 막아라
거래량 감소는 단지 첫 단계에 불과했으며, Kimi은 동시에 백엔드 설정을 조정했습니다. 공식적으로 시스템을 조정하여 불필요한 서브 에이전트 호출을 줄이고 긴 출력 내용을 삭제함으로써, 같은 거래량으로 더 많은 일을 처리할 수 있도록 하고 있습니다. 이는 이전에 "의미 없이 소비되는" 문제를 해결하는 방식입니다.
2일 전으로 시간을 되돌리면, 이 논란의 원인은 새로운 모델의 출시였습니다: 10월 24일, 월의 어두운 면에서 K3.1 시리즈의 첫 번째 모델인 K3.1 Pro가 공개되었는데, 이는 회사가 지금까지 만들어낸 가장 강력한 모델입니다—3조 개수급의 파라미터와 100만 컨텍스트를 처리할 수 있습니다. 새로운 모델이 공개되자마자 사용자들이 집중적으로 몰려들었고, 많은 회원들이 소셜 플랫폼에서 반응 속도가 느리고 포인트가 빨리 사라지는 문제를 불평했습니다. 그 결과 제한 및 결제 관련 논란이 생겼습니다. 오늘 아침에 보내진 이 사과의 편지는 이러한 열기에 차가운 물을 뿌리는 것과 같으며, 급속히 확장하는 AI 애플리케이션들에게도 알려주는 것입니다. 모델 능력이 아무리 강해도 서비스 측의 안정성과 비용 정책의 투명성은 반드시 지켜져야 합니다.