잭 도시 산하의 Block 회사는 2026년 10월 24일 새로운 음성 모델 Dessa를 정식 공개했다. 이 모델은 완전히 인간 음성 데이터로만 학습되었으며, 온프레미스 실행을 지원하고, 매우 사실적인 발음과 웃음, 멈춤, 우는 소리 등 풍부한 감정 모사 능력을 갖추고 있다.
전이중(full-duplex) 음성 대 음성 모델인 Dessa는 동시에 듣고 대화할 수 있으며, 지식 베이스가 대화 데이터에서 직접 나오기 때문에 지식 검색을 위해 대형 언어 모델을 추가로 사용할 필요가 없다.
기존 음성 모델은 대부분 텍스트를 생성 입력으로 사용하기 때문에, 문자 뒤에 숨은 미묘한 맥락이 부족해 어색하게 들리는 경우가 많다. 이에 비해 Dessa는 자연스러운 감정 포착 능력을 내장하여, 기존 음성 인공지능이 상호작용 시 감정 정보와 억양의 미묘한 뉘앙스를 쉽게 잃어버리는 문제를 효과적으로 해결했다.
하드웨어 호환성 측면에서, 이 모델은 MacBook M4Max 등 소비자용 기기나 단일 NVIDIA GPU 랙에서 효율적으로 실행될 수 있다. 현재 Block은 아직 이 모델을 대중에게 전면 공개하지 않고, 첫 번째로 보안 연구자들을 테스트에 초대하여 다양한 시나리오에서의 적용 성능을 평가하고 있다.
중소기업 솔루션을 주력으로 하는 핀테크 기업인 Block은 이전에 Square를 통해 음성 AI를 주문 처리에 적용한 바 있다. 단말기에서 로컬로 실행 가능하며 높은 수준의 사실적 상호작용 능력을 갖춘 Dessa의 등장으로, 더 낮은 비용으로 기업과 최종 사용자에게 더 몰입감 있고 자연스러운 지능형 상호작용 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대되며, 이는 음성 AI가 네이티브 음성 상호작용이라는 새로운 단계로 가속화되고 있음을 보여준다.